Politica qualità
Como, lì 04/05/2026 - Rev.1
La Direzione di DIBS, facendo propria la Politica della Qualità, si pone l'obiettivo di fornire intermediazione, progettazione ed erogazione servizi per la formazione e consulenza ed-tech (IAF37) che diano completa soddisfazione dei requisiti, sia espliciti che impliciti richiesti dal mercato.
DIBS ha registrato il “Modello di Co-formazione DIBS” composto da 4 fasi iterative.
1. Analisi di mercato finalizzate al match domanda/offerta di lavoro.
Per definire le figure professionali emergenti (domanda) si svolgono indagini di mercato in partnership con istituti di ricerca, innovation hub, associazioni territoriali, network di aziende; si analizzano i bisogni dei discenti (domanda) attraverso survey mirate, basate su un modello psicometrico. Il match viene realizzato grazie ad una piattaforma tecnologica.
2. Co-creazione dei contenuti formativi con i docenti.
Si promuovono le proposte formative dei docenti coerenti alle analisi svolte al punto 1 e si organizzano i corsi; la piattaforma supporta i docenti nel processo di preparazione e caricamento dei contenuti formativi. Ai docenti si riconosce un valore sui loro moduli.
3. Design ed erogazione di percorsi ibridi e personalizzati per i discenti.
I discenti personalizzano il percorso formativo, selezionando i moduli più consoni ai loro bisogni e obiettivi, guidati dalla piattaforma grazie all'impiego di tecnologie avanzate.
4. Supporto per il mondo del lavoro e certificazione.
Alla formazione acquisita si deve dare un valore riconosciuto dal mercato e/o dal legislatore, attraverso la certificazione di enti terzi, in modo da rendere efficace il percorso educativo ai fini occupazionali.
La soddisfazione del Cliente deve essere commisurata alle sue richieste in merito ai servizi offerti da questa società rispetto alla concorrenza ed alle richieste di mercato.
Il nostro mantra è Reshaping education, inspiring innovation.
La Direzione di DIBS ha posto come base gestionale e strutturale l'organizzazione delle varie attività lavorative, fondando la propria offerta sulla struttura e sulla professionalità dei fondatori, dei dipendenti e collaboratori e sull'efficacia ed efficienza della comunicazione. DIBS ha come obiettivo quello di creare una community grazie al sito web già online e il magazine SWITCH con la piattaforma DIBS ATHENA PLATFORM in fase di costruzione.
L'impegno della Direzione è di fissare gli obiettivi basilari e fondamentali che devono essere perseguiti dal personale di DIBS fra cui il principale è la Soddisfazione del Cliente perseguendo il processo della ricerca del miglior prodotto/servizio possibile ottimizzando le risorse disponibili, rispettando i principi ESG.
La Direzione ha nominato Responsabile Gestione Qualità Caspani Paola che garantirà il sistema qualità. La Direzione ha delegato alla Funzione Qualità l'autorità di modificare o interrompere qualsiasi processo lavorativo se questi non risultasse coerente con le direttive esposte nella Politica della Qualità e con le indicazioni definite nel Manuale della Qualità, nelle Procedure etc.
In questa visione la Direzione s'impegna all'ottenimento, mantenimento e miglioramento continuo di un sistema di gestione qualità aziendale conforme alla normativa ISO 9001:2015, adottando le misure e garantendo le risorse necessarie per assicurare che l'ottica della Qualità sia adeguatamente diffusa, compresa, garantita, percepita ed applicata da tutti (Clienti, dipendenti, fornitori).
A tutte le funzioni che s'identificano nel sistema della qualità sono demandate la responsabilità dell'applicazione delle prescrizioni contenute nel Manuale della Qualità, nelle procedure e nelle Istruzioni di lavoro di propria competenza e nelle normative cogenti.
Qualsiasi controversia è demandata alla Direzione.